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10. 谁在消费女性苦难

顾晴空独自坐了几分钟,重新点开后台。

退款数还在涨,新增留言涨得更快。被小林标成绿色的订单已经进入打单流程,一百二十只手环会在夜里发往不同的县城、镇子、工业园和城中村。

项目成本依然稳稳上行,报废、加班、赔付……。

很好,亏损事业稳中向好。

第二天清晨,晴空科技的会议室里,投影刚刚亮起,一条恶意黑稿便已冲上热搜榜首。

老李端着茶杯走入室内,投影上的标题恰好映在他光溜溜的头顶。小林立在投影旁,手中攥着一叠连夜整理的用户画像报告。

“顾总,七家行业号同时发文。”小林把网页往下拉,“标题都差不多,核心意思是我们十万预售虚假繁荣。”

顾晴空把外套搭在椅背上,坐下。

“念。”

老李把茶杯放下:“看标题我血压已经进活动页了。”

小林打开第一篇。

“《从网红爆款到预售陷阱:晴空科技十万订单背后的饥饿营销》。”

“文章说,我们先用女工遇险视频制造恐慌,再用低价预售锁定用户。质疑我们只有六千条核心材料,却接十万订单,涉嫌以安全焦虑刺激冲动消费。”

老李把茶杯盖磕在杯口:“谁写的?嘴这么脏,键盘用泔水泡过?”

顾晴空抬手。“下一篇。”

小林切到第二篇,声音压着火气。

“《女性安全不该成为流量生意:某新晋品牌利用苦难卖货》。”

她读到“吃人血馒头”几个字,停了一下。

老李把茶杯往桌上一放,水晃出来了几滴。

“王八蛋!”

顾晴空转头看向老李。

老李扯了两张纸擦桌子:“骂脏话扣我工资也行,这句不骂我憋不住。小雅差点出事,他们拿这个写文章,反过来说我们吃人血馒头?”

文章页面做得很漂亮,数据图、时间线、专家引用、消费者评论截图,一样不少。甚至把晴空科技昨天下午主动公告报废五百只的事也写进去了。

“报废五百只”在文章里是“产能失控的直接证据”。

“六千核心材料”是“明知无法履约仍开放十万预售”。

“不接受加价插队”是“制造稀缺感,强化用户恐慌”。

这些话拼在一起,脏得很讲章法。

顾晴空把网页往下拉,看评论。

“说得对,十万预售才发一百多,离谱。”

“我退了,还是买大牌吧。”

“女性安全是大事,别被商家的小作文骗了。”

“昨晚刚下单,现在慌了。”

顾晴空看向站在投影旁气鼓鼓的小林。

“小林,坐下。”

小林还站着:“顾总,我可以发澄清。我们有报废记录,有平台报备,有急用排序规则,有小雅视频原始时间线。还有昨夜客服回复,所有都能证明我们没骗人。”

老李也看过来:“我赞成澄清。再不说话,退款要起来。平台那边也会看舆论,风控一压,资源位直接没了。”

顾晴空打开第三篇文章,扫过署名和发布时间。

七篇文章间隔不超过十分钟,配图风格相同,引用的“供应链人士”话术一致,连“六千条核心材料”这个内部报备数据都被拿来做文章。

这个数昨晚只有平台风控、晴空内部、华兴合同能印证。文章没写来源,只写了“据接近平台的人士透露”。

天启昨天刚排竞品活动位,今天黑稿齐发。顾晴空不能拿这个当证据,却能把它当方向。

若澄清,用户信一半,退款少,订单稳,产能压力继续压顶。若不澄清,退款潮可能出现,平台降权,黑稿扩散,短期现金流和品牌名声一起挨刀。

从亏钱角度,不回应是好事。

从经营底线看,不能让员工冲出去跟人吵。对方布的是舆论场,晴空手里只有生产线和客服记录。现在回应,等于把昨夜整理的用户画像、急用排序规则、发货节奏全摆上桌,给对面下一轮拆解。

黑稿背后的手,她没有证据。平台内部有没有人递话,也没有证据。用户会退多少,天启竞品什么时候上活动位,她也没有准数。

但有一件事很清楚,对方想让晴空解释。解释越多,越容易被逐条击破。

顾晴空关掉网页:“全员禁言。”

小林抬头:“顾总?”

“官方不回应,客服不争辩,员工账号不下场。把所有文章截图存证,评论区挑恶意造谣的留档,不反击。”

老李揉了揉太阳穴:“顾总,这次不是省广告费的时候。你不回应,人家会当我们心虚。”

“那就让他们当。”

小林站在原地,手里的报告垂下来。

“可是小雅也会看见。昨晚那些用户也会看见。她们会被带节奏。”

顾晴空看向她:“客服照常回订单问题。有人问黑稿,统一回复:产品按公告生产发货,可退款,逾期赔付,质检记录可向平台提交。”

顾晴空把投影切到退款后台。

退款数从早上开始明显加速。老李的计算器按响了几下又停。

“对方要的不是辩论胜利,是让我们停下生产、搞乱客服、交出节奏。”

“今天车间按计划发货。客服只做三件事:退款、催发、急用备注。”

小林咬住吸管,纸杯被她捏扁一圈。

“那我看着他们骂?”

“你可以截图。”

“我不想只截图。”

“那就去回昨天那三百七十二个急用用户,告诉她们第一批已经揽收。”

小林捏皱纸杯的手缓缓松开。

老李把计算器推到一边。

“顾总,我讲句账上的。现在退款开始涨,表面看压力小,实则平台待结算减少,材料缺口还在。天启竞品如果今天接资源位,我们新用户也进不来。我们不回应,可能不是亏一点,是我们直接残血。”

顾晴空看着他:“你想让我开直播哭?”

老李噎住:“我没这么说。”

“发长文自证清白?”

“也不是……”

“找小雅出来帮我们背书?”

小林脸色一变:“不能让她再被卷入风波。”

顾晴空点头:“所以禁言。”

会议室门被敲了两下,前台把一份快递袋放到门口。

“顾总,给市场部的同城急件。”

小林过去拿,拆开后倒出一张打印纸和一个U盘。

纸上只有一行字:“别把女性安全做成你们的遮羞布。”

老李抬头:“谁寄的?”

小林翻快递面单:“寄件人写的张女士,电话是空号。”

“别插。”

小林拿着u盘的手停在半空。

顾晴空抽了张纸巾,把U盘放到文件袋里。

“封存。拍照,交给行政留档。电脑不碰外来U盘。”

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